Aviso de Privacidad Integral

Podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: número de WhatsApp o teléfono y, de forma opcional, correo electrónico.
• Datos académicos y de contexto: etapa académica, universidad o universidades de interés y preferencias declaradas por la persona usuaria.
• Datos derivados del test: respuestas a los reactivos, puntuaciones por dimensión, perfil de afinidad, familias profesionales sugeridas y resultados generados por el sistema.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador, sistema operativo, pantallas consultadas, eventos de interacción, URL de referencia y parámetros UTM, cuando dichas tecnologías se encuentren habilitadas.
• Datos de consentimiento: registro de aceptación del aviso y, en su caso, autorización para finalidades comerciales.

Datos personales sensibles. El Perfil Universitario no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Se solicita a las personas usuarias no proporcionar información de esta naturaleza en campos abiertos, mensajes o medios de contacto relacionados con la herramienta.

Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para prestar la herramienta y atender las solicitudes de la persona usuaria:

• Registrar y administrar la participación en el Perfil Universitario.
• Procesar las respuestas y calcular las dimensiones, afinidades y resultados orientativos del test.
• Generar, mostrar y, cuando corresponda, enviar el resultado por los medios de contacto proporcionados.
• Personalizar la información mostrada conforme a la etapa académica y universidad de interés.
• Atender solicitudes iniciadas por la persona usuaria, resolver dudas técnicas o de servicio y brindar soporte relacionado con la herramienta.
• Mantener la integridad, seguridad y disponibilidad de la plataforma, prevenir uso indebido y diagnosticar fallos.
• Generar estadísticas agregadas o disociadas para evaluar y mejorar la experiencia, el contenido y el funcionamiento del Perfil Universitario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

Resultado automatizado del test. El perfil se genera mediante reglas de puntuación aplicadas automáticamente a las respuestas. El resultado es exclusivamente orientativo y no constituye diagnóstico psicológico, evaluación psicométrica validada, garantía de éxito académico o profesional, ni una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre la persona usuaria.

Únicamente cuando la persona usuaria haya otorgado la autorización correspondiente para finalidades secundarias, Centro Sulub podrá utilizar sus datos de identificación, contacto, etapa académica, universidad de interés y perfil general de afinidad para:

• Contactar por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico, SMS u otros canales habilitados para compartir información sobre cursos, sistemas de preparación, servicios, eventos, contenidos, beneficios, promociones y novedades de Centro Sulub.
• Dar seguimiento comercial a solicitudes de información o intereses expresados por la persona usuaria.
• Segmentar comunicaciones para que sean más pertinentes conforme a la universidad de interés, etapa académica o categorías generales derivadas del perfil vocacional.
• Medir el desempeño de campañas, atribuir conversiones y analizar la efectividad de acciones de mercadotecnia.
• Cuando exista consentimiento y se encuentren habilitadas las integraciones correspondientes, utilizar identificadores de contacto para medición publicitaria, creación de audiencias o publicidad personalizada en plataformas digitales, conforme a sus términos y configuraciones aplicables.

Estas finalidades son opcionales. Negarse a ellas no impedirá realizar el test, obtener el resultado ni utilizar las funciones principales de la herramienta.

Debido a que esta herramienta puede ser utilizada por aspirantes menores de 18 años, Centro Sulub aplicará medidas reforzadas de protección. El tratamiento de datos de personas menores de edad deberá realizarse conforme a las reglas de representación y consentimiento previstas en la legislación aplicable.

• El resultado orientativo del test podrá mostrarse bajo las condiciones legalmente aplicables.
• Las finalidades comerciales dirigidas a una persona menor de edad no deberán activarse sin la autorización que corresponda de su madre, padre o tutor legal.
• Cuando se pretenda dar seguimiento comercial a un menor, deberá recabarse y conservarse evidencia de la autorización del representante legal.
• No deberán utilizarse perfiles de menores para publicidad personalizada sin una revisión jurídica y técnica específica.

El tratamiento de datos estará sujeto al consentimiento de la persona titular en los casos previstos por la legislación aplicable. Para finalidades comerciales, Centro Sulub utilizará un mecanismo de autorización expresa y separada.

La persona titular puede negar o retirar en cualquier momento su autorización para finalidades comerciales sin afectar el uso del test o los servicios ya solicitados. Para hacerlo podrá:

• Solicitar la baja en el mismo canal de WhatsApp o comunicación donde recibió el mensaje, cuando sea técnicamente posible.
• Utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en correos promocionales, cuando aplique.
• Enviar una solicitud a cualquiera de estos correos: asesores@centrosulub.com, elvis@centrosulub.com o irving@centrosulub.com.

La persona titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para determinados canales o tipos de comunicación. Centro Sulub registrará la solicitud en sus sistemas para evitar nuevos contactos promocionales por los canales indicados, salvo comunicaciones necesarias para atender servicios solicitados, obligaciones legales o solicitudes de la propia persona titular.

La persona titular, o su representante legal cuando corresponda, puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

• Acceso: conocer qué datos personales posee Centro Sulub y cómo son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando resulte legalmente procedente, sujeto a los periodos de bloqueo o conservación aplicables.
• Oposición: solicitar que los datos dejen de tratarse para finalidades específicas cuando proceda.

La solicitud podrá enviarse a asesores@centrosulub.com, elvis@centrosulub.com o irving@centrosulub.com e incluir, al menos:

• Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
• Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer algún derecho.
• Derecho ARCO que desea ejercer o petición concreta.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.

Centro Sulub atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable y comunicará la determinación adoptada a la persona solicitante.

La persona titular podrá revocar el consentimiento otorgado para tratamientos que requieran su autorización. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones cuando exista una obligación legal, contractual o una causa legítima para conservar determinados datos. La solicitud podrá presentarse en cualquiera de los correos de contacto indicados en este aviso.

Para operar la herramienta, Centro Sulub puede apoyarse en proveedores de servicios tecnológicos que traten datos por cuenta e instrucciones de Centro Sulub, por ejemplo: alojamiento web, infraestructura en la nube, bases de datos, CRM, automatización, mensajería, correo, analítica y soporte técnico. Estos proveedores deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento aplicables.

Centro Sulub no vende los datos personales obtenidos mediante el Perfil Universitario.

Cuando una transferencia de datos personales a un tercero nacional o extranjero requiera el consentimiento de la persona titular, Centro Sulub solicitará la autorización correspondiente antes de realizarla. Las transferencias que legalmente puedan realizarse sin consentimiento se limitarán a los supuestos y finalidades permitidos por la legislación aplicable.

Cuando la persona haya autorizado finalidades comerciales, sus datos podrán incorporarse a sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de mensajería utilizadas por Centro Sulub para administrar el seguimiento. Asimismo, cuando se encuentre habilitada la funcionalidad correspondiente y exista base jurídica suficiente, podrán utilizarse datos de contacto para medición y segmentación publicitaria en plataformas digitales.

Los registros sin autorización comercial no deberán utilizarse para campañas promocionales, automatizaciones comerciales ni audiencias publicitarias basadas en datos de contacto.

El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para conservar el progreso del test, recordar preferencias, mantener la sesión, obtener estadísticas de funcionamiento y medir interacciones.

Las tecnologías estrictamente necesarias podrán utilizarse para que la herramienta funcione correctamente. Cuando se habiliten tecnologías de analítica o publicidad no estrictamente necesarias, se informará a la persona usuaria y se habilitarán las opciones de consentimiento o gestión de preferencias que correspondan.

Centro Sulub adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limitará al personal y proveedores que lo requieran para cumplir las finalidades autorizadas.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, Centro Sulub realizará las comunicaciones y acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender relaciones jurídicas, solicitudes de servicio, obligaciones legales, defensa de derechos y periodos de prescripción aplicables. Una vez que dejen de ser necesarios, se procederá a su bloqueo, supresión, anonimización o eliminación, según corresponda.

Cuando una persona retire su consentimiento comercial, Centro Sulub podrá conservar el dato mínimo necesario en una lista de exclusión o supresión para respetar su solicitud y evitar nuevos contactos promocionales.

Centro Sulub podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien sus procesos, servicios, tecnologías, integraciones o la legislación aplicable. Las modificaciones estarán disponibles en la misma página web donde se encuentre publicado el Perfil Universitario y este Aviso de Privacidad.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, Centro Sulub solicitará la autorización correspondiente antes de iniciar dicho tratamiento.

La persona titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado. Conforme al marco federal vigente al momento de esta actualización, las atribuciones aplicables corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de reformas posteriores.

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento, limitación del uso de datos o baja de comunicaciones comerciales, puede contactar a Centro Sulub en:

• asesores@centrosulub.com
• elvis@centrosulub.com
• irving@centrosulub.com
• Calle 32, Mz. 10, Lt. 28, Colonia El Rodeo, C.P. 08510, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, México.

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